นโยบายความเป็นส่วนตัว VT81

1. บทนำ

VT81 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและคุ้มครองอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์ม VT81 บนเว็บไซต์ vt81.biz และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนใช้งาน VT81 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกรายไม่ว่าจะมีบัญชีหรือไม่ก็ตาม การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือลงทะเบียนสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้ VT81 สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณประเภทต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ เมื่อจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ผลลัพธ์ และยอดเงินรางวัล
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• หน้าเว็บและฟีเจอร์ที่คุณเข้าถึงพร้อมเวลาและระยะเวลา
• การตั้งค่าและความชอบในการใช้งานแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและรุ่นของอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
• ข้อมูลการอ้างอิงหน้าเว็บ (Referrer URL)

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

VT81 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

3.1 การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน VT81 คุณให้ข้อมูลพื้นฐานแก่เราโดยตรง รวมถึงเมื่อคุณผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งเราอาจขอเอกสารประกอบเพิ่มเติม

3.2 การทำธุรกรรม

ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง

3.3 การใช้งานแพลตฟอร์ม

ระบบของ VT81 บันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยี Cookies, Pixel Tags และ Log Files เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

3.4 การติดต่อกับทีมงาน

เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต VT81 ผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ เราจะบันทึกเนื้อหาการสนทนาเพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา รวมถึงการฝึกอบรมทีมงานเพื่อยกระดับคุณภาพบริการ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

VT81 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังแสดงในตารางต่อไปนี้:

VT81 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้กล่าวถึง เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

VT81 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการภายนอก

VT81 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินงานได้ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีตามสัญญาที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

VT81 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและร้องขอเท่านั้น

5.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน VT81 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานหรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องภายใต้กรอบกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

VT81 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Role-Based Access Control) ภายในองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีม Penetration Testing ภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการบุกรุก (Intrusion Detection System) แบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างน้อยทุก 24 ชั่วโมง พร้อมระบบกู้คืนที่ทดสอบแล้ว

แม้ VT81 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

VT81 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น เข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

7.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะการเดิมพัน และการรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ ไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

7.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

VT81 ใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าใดได้รับความนิยมสูงสุด เส้นทางการนำทาง และเวลาที่ใช้งาน ข้อมูลที่ได้รับจะอยู่ในรูปแบบรวม (Aggregated) ไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้

7.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies)

ช่วยจดจำความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าหน้าจอ และโปรโมชันที่คุณสนใจ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งาน VT81 ราบรื่นและตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ VT81 ทำงานไม่สมบูรณ์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก VT81 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ VT81 เก็บรักษาไว้ของคุณ
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• สิทธิ์การลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์การคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิ์การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน VT81 ที่ support@vt81.biz หรือผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

VT81 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อและซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: สูงสุด 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด VT81 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

10. การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ VT81 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@vt81.biz
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม vt81.biz (ให้บริการ 24 ชั่วโมง)

VT81 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำถามและข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างรวดเร็วและครบถ้วน โดยทีมงานจะพิจารณาและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่เหมาะสมตามความซับซ้อนของแต่ละกรณี

VT81 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้